Diese Datenschutzhinweise informieren über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit Talke Networks.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Talke Networks GmbH
Zur Sonnenhöhe 80
13503 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@talke-networks.de
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter diesen Kontaktdaten erreichen.
2. Hosting, Verbindungsdaten und statistische Auswertung
Unsere Website wird im Tarif WP Essential bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. Dieser Tarif gehört zur Produktgruppe Webhosting. Nach der produktbezogenen Auskunft von IONOS erfolgt die Verarbeitung der Hosting- und Besucherdaten auf IONOS-Servern in deutschen Rechenzentren.
Beim Abruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten an IONOS übermittelt. Dazu gehört insbesondere die IP-Adresse, die für die Übertragung der angeforderten Inhalte benötigt wird. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, ihrer Sicherheit und Stabilität sowie der Bearbeitung technischer Störungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot.
IONOS nennt für sein Webhosting folgende Besucherdaten: Referrer (zuvor besuchte Webseite), angeforderte Seite oder Datei, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine anonymisierte IP-Adresse zur ungefähren Standortbestimmung. Nach der Auskunft von IONOS werden IP-Adressen direkt bei der Erhebung anonymisiert. Bei IPv4-Adressen werden die letzten 8 Bit und bei IPv6-Adressen die letzten 96 Bit auf Null gesetzt. Die für die technische Verbindung erforderliche Übermittlung der IP-Adresse geht dieser Anonymisierung voraus.
Die von IONOS in seiner Webhosting-Produktinformation beschriebenen Besucherdaten werden acht Wochen gespeichert. Diese Frist wird nicht pauschal auf sämtliche weiteren technischen Fehler- oder Sicherheitsprotokolle oder auf gesondert aufbereitete Statistikdaten übertragen.
Mit IONOS besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. IONOS erhält die für das Hosting erforderlichen Daten und verarbeitet sie im Rahmen der vereinbarten Leistungen. Für die in seiner Webhosting-Produktinformation beschriebenen Besucherdaten gibt IONOS an, dass keine Weitergabe an Dritte und keine Übermittlung in Drittstaaten stattfindet. Diese produktbezogene Angabe gilt nicht automatisch für andere Dienste, insbesondere nicht für die nachstehend separat beschriebene E-Mail-Verarbeitung.
Weitere Informationen: IONOS – Datenverarbeitung durch Webhosting-Produkte.
IONOS WebAnalytics / SiteAnalytics
Im verwendeten Hostingtarif ist IONOS WebAnalytics, auch SiteAnalytics genannt, nach Bestätigung von IONOS dauerhaft aktiv und kann innerhalb dieses Tarifs nicht deaktiviert werden. Die Auswertung erfolgt anhand der auf dem Server anfallenden Logdateien. Hierfür werden nach Auskunft von IONOS weder Cookies noch Zählpixel eingesetzt. Verarbeitet werden die zuvor beschriebenen Besucherdaten mit anonymisierten IP-Adressen. Nach Angaben von IONOS erfolgt keine Weitergabe dieser Auswertungsdaten an Dritte.
Die Auswertung dient dazu, die Nutzung des Internetangebots statistisch zu beurteilen und die Website technisch zu optimieren. Soweit vor oder bei der Anonymisierung personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer datensparsamen Bewertung und Verbesserung unseres Internetangebots. Eine zusätzliche, von uns eingebundene Analyse- oder Werbesoftware wird auf dieser Website nicht eingesetzt.
Weitere Informationen: IONOS – WebAnalytics.
3. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, beispielsweise Name, Kontaktdaten, Unternehmensangaben und Inhalt Ihrer Anfrage. Wir nutzen diese Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Ist die anfragende Person selbst Vertragspartei oder stellt sie eine Anfrage zu einem möglichen eigenen Vertrag, erfolgt die erforderliche Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei Anfragen von Ansprechpartnern eines Unternehmens und sonstigen allgemeinen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung geschäftlicher Anliegen und einer sachgerechten Kommunikation.
Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Ohne die zur Beantwortung erforderlichen Informationen können wir Ihr Anliegen gegebenenfalls nicht bearbeiten. Kommunikations- und IT-Dienstleister können die Daten als Auftragsverarbeiter erhalten, soweit dies zur Bereitstellung der Kommunikation erforderlich ist. Wir löschen Anfragedaten, wenn das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, erforderlichen Nachweise oder berechtigten Interessen an der Aufbewahrung zur Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung mehr bestehen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, wird die Verarbeitung auf die erforderlichen Zwecke beschränkt.
E-Mail-Kommunikation mit Microsoft 365 / Exchange Online
Für den Empfang, die Bearbeitung und den Versand geschäftlicher E-Mails verwenden wir Microsoft 365 mit Exchange Online einschließlich des zugehörigen E-Mail-Schutzes. Anbieter für die hier beschriebene Nutzung ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Microsoft verarbeitet dabei insbesondere Absender- und Empfängeradressen, E-Mail-Inhalte und Anhänge sowie technische Verbindungs-, Zustellungs- und Sicherheitsdaten. Die Verarbeitung dient der E-Mail-Kommunikation, der Zustellung und dem Schutz vor Spam, Schadsoftware und missbräuchlichen Zugriffen. Sie erfolgt auf den zuvor für die Kontaktbearbeitung genannten Rechtsgrundlagen; für die Sicherheit der Kommunikation liegt unser berechtigtes Interesse im Schutz unserer Systeme und der mit uns kommunizierenden Personen.
Für die Auftragsverarbeitung gelten die Microsoft-Vertragsbedingungen und das Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA). Die Speicherdauer der geschäftlichen Kommunikation richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen und den zuvor erläuterten Lösch- und Aufbewahrungskriterien. Die Löschung im aktiven Postfach und die Löschung aus technisch bedingten Wiederherstellungsbereichen können zeitlich auseinanderfallen. Maßgeblich sind die für das Postfach geltenden Aufbewahrungs- und Wiederherstellungsregeln; eine darüber hinausgehende einheitliche feste Speicherfrist für sämtliche E-Mail-Daten wird hier nicht zugesichert.
4. Cookies, Browserspeicher und externe Inhalte
Die öffentliche Website verwendet Systemschriften und lokal bereitgestellte Bilder. Es werden keine Schriftarten von Google-Servern, Karten oder Videos von externen Plattformen eingebunden. Ein öffentliches Kontaktformular wird nicht angeboten. Die Kontaktaufnahme ist insbesondere über die angegebenen E-Mail-Links möglich.
Die von uns bereitgestellten öffentlichen Seiten setzen keine Cookies zu Werbe- oder Marketingzwecken ein. Cookies für eine ausdrücklich angeforderte Anmeldung im nichtöffentlichen Verwaltungsbereich werden nachstehend separat beschrieben. Die Verarbeitung beim Hostinganbieter ist unter Ziffer 2 erläutert.
Darstellung und technische Funktionen
Die zusätzliche Emoji-Erkennung von WordPress ist deaktiviert. Für die Darstellung von Zeichen werden die Funktionen des Browsers und des Betriebssystems verwendet. Ein technischer Sitzungsspeicher für die WordPress-Emoji-Prüfung wird von dieser Website nicht angelegt. Die serverseitige Verarbeitung beim Hostinganbieter ist davon zu unterscheiden und wird unter Ziffer 2 beschrieben.
Nichtöffentlicher Verwaltungsbereich
Bei der Anmeldung berechtigter Personen im WordPress-Verwaltungsbereich werden Cookies insbesondere zur Prüfung der Cookie-Unterstützung, zur Authentifizierung und für Verwaltungseinstellungen verwendet. Die Laufzeit richtet sich nach der jeweiligen Funktion und einer gegebenenfalls gewählten dauerhaften Anmeldung. Soweit der Zugriff oder die Speicherung unbedingt erforderlich ist, um die ausdrücklich angeforderte Anmelde- oder Verwaltungsfunktion bereitzustellen, ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG maßgeblich. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im geschützten Betrieb und der Verwaltung der Website. Eine datenschutzrechtliche Interessenabwägung ersetzt keine gegebenenfalls nach § 25 TDDDG erforderliche Einwilligung für andere Speicherzugriffe.
Externe Links und TeamViewer
Die Supportseite enthält einen Link zum Download von TeamViewer. Das zugehörige Bild wird von unserer eigenen Website geladen. Durch die bloße Anzeige dieser Schaltfläche wird keine Fernwartungssitzung gestartet. Beim Anklicken wird die externe Website des Anbieters aufgerufen; dabei verarbeitet der Zielanbieter insbesondere die für den Abruf erforderlichen Verbindungsdaten. Für den Download und die anschließende Nutzung gelten die Datenschutzhinweise des Zielanbieters. Eine tatsächliche Fernwartung erfolgt erst nach gesonderter Abstimmung. Gleiches gilt entsprechend für andere externe Links: Die Datenverarbeitung auf der aufgerufenen Website liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters.
5. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff, die Daten für die genannten Zwecke benötigen. Daneben können beauftragte Hosting-, Kommunikations- und IT-Dienstleister im erforderlichen Umfang sowie Stellen mit gesetzlichem Auskunftsanspruch Daten erhalten.
Bei Microsoft 365 können im Rahmen des internationalen Betriebs und der Unterstützung der Dienste personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Auch Microsofts EU Data Boundary sieht begrenzte Übermittlungen außerhalb dieser Grenze vor. Für die erfassten Dienste enthalten die vertraglichen Datenschutzbedingungen EU-Standardvertragsklauseln als Garantien nach Art. 46 DSGVO. Informationen zu den vertraglichen Datenschutzregelungen enthalten das Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA) sowie die Beschreibung der EU Data Boundary. Eine Kopie der maßgeblichen Garantien kann über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten angefragt werden.
6. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sofern eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.
7. Widerspruchsrecht
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen.
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Unternehmen mit Sitz in Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit eine zuständige Anlaufstelle: Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de.
9. Automatisierte Entscheidungen
Die öffentliche Website sieht keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein entsprechendes Profiling vor.
10. Datensicherheit und Aktualisierung
Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen werden am Risiko der jeweiligen Verarbeitung ausgerichtet. Bei Änderungen der eingesetzten Dienste oder der Datenverarbeitung werden diese Hinweise entsprechend aktualisiert.
Stand: 27. Oktober 2026.